Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og kontakt

Rosendahls Malerfirma ApS, CVR 45500462, Rosenvænget 1, 5772 Kværndrup, er dataansvarlig for virksomhedens behandling af dine oplysninger.

Kontakt Simon Rosendahl Balslev på 52 51 51 34 eller kontakt@rosendahlsmalerfirma.dk, hvis du har spørgsmål om dine oplysninger eller vil bruge dine rettigheder.

2. Formularer og direkte henvendelser

Kontakt- og tilbudsformularerne har felter til navn, telefonnummer og en beskrivelse af opgaven. På kontaktsiden findes også et e-mailfelt. Når du sender en henvendelse gennem disse formularer, går oplysningerne gennem hjemmesidens server til virksomhedens kundesystem, HighLevel, hvor de gemmes med dine kontaktoplysninger. Disse formularers indhold gemmes ikke i browserens lokale lagring. Din browser kan selv huske indtastninger efter dine indstillinger.

Siderne /anmeld og /review er virksomhedens eget værktøj og er ikke beregnet til besøgende. Efter en opgave kan virksomheden her indtaste kundens fornavn og telefonnummer i en indlejret HighLevel-formular, så kunden får en SMS med en anmodning om en anmeldelse. Formularen indlæses fra api.fundamento.dk, og oplysningerne sendes direkte til HighLevel. Den bruger ikke hjemmesidens kontaktformular til indsendelsen.

Ringer du eller sender en e-mail direkte, modtager virksomheden de kontaktoplysninger og oplysninger om opgaven, som du giver. Det kan eksempelvis være arbejdsadresse, ønsker til malerarbejdet og billeder, du selv vedhæfter en e-mail. Send ikke CPR-nummer, betalingskortoplysninger eller følsomme personoplysninger.

Det er frivilligt at henvende sig. For at besvare en konkret forespørgsel har virksomheden brug for en kontaktmulighed og relevante oplysninger om opgaven.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Oplysninger i en modtaget forespørgsel bruges til at besvare dig, vurdere opgaven og forberede en mulig aftale på din anmodning. Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Tekniske besøgsoplysninger behandles for at levere hjemmesiden, undersøge fejl og beskytte den mod misbrug. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, og interessen er at have en fungerende og sikker hjemmeside. Der anvendes ikke profilering eller automatiske afgørelser om dig på hjemmesiden.

4. Teknisk drift og modtagere

Fundamento (AT Systems) står for hjemmesidens tekniske drift. Hjemmesiden hostes hos Vercel Inc. Ved besøg kan tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, tidspunkt og den ønskede side blive behandlet af hostingtjenesten. Serveren behandler også de oplysninger, du sender gennem kontakt- og tilbudsformularerne, og videresender dem til HighLevel.

HighLevel bruges til at holde styr på henvendelser og følge op på dem via telefon, SMS eller e-mail. En e-mail, som du selv sender, behandles også af afsenderens og modtagerens e-mailtjenester.

Vercel oplyser, at personoplysninger kan behandles i USA, og at virksomheden deltager i EU-US Data Privacy Framework. Vercels egne oplysninger om behandling og internationale overførsler findes på vercel.com/legal/privacy-notice. Du kan kontakte os for nærmere oplysninger om leverandørerne og det konkrete overførselsgrundlag.

HighLevel oplyser i sin databehandleraftale, at kundedata kan behandles uden for EU/EØS, herunder i USA, og beskriver overførselsgrundlag som EU-US Data Privacy Framework og EU's standardkontraktbestemmelser. Leverandørens oplysninger findes på gohighlevel.com/data-processing-agreement. Kontakt os for oplysninger om den konkrete behandling af din henvendelse.

5. Opbevaring

Henvendelser modtaget gennem formularerne, på telefon eller via e-mail opbevares, så længe de er nødvendige for besvarelse og relevant opfølgning. Det gælder også oplysningerne i HighLevel. Behovet vurderes ud fra, om dialogen stadig er aktiv, om den fører til en aftale, og om dokumentation er nødvendig for at håndtere et konkret krav eller en lovbestemt pligt.

Tekniske oplysninger opbevares efter deres formål, herunder fejlsøgning og sikkerhed, og hostingtjenestens opbevaringsregler. Kontakt Simon, hvis du ønsker oplysninger om opbevaring eller sletning af din konkrete henvendelse.

6. Cookies og eksterne links

Der er ikke installeret analyse- eller annonceværktøjer på selve hjemmesiden. Kontakt- og tilbudsformularerne bruger ikke cookies eller lokal lagring til deres indhold. Hjemmesidens billeder og skrifttyper leveres sammen med hjemmesiden. Der er ikke indlejret en Facebook-widget.

På forsiden og kontaktsiden vises et indlejret kort fra Google Maps. Kortet bruger forsinket indlæsning og kan blive hentet, når du nærmer dig kortet på siden, uden at du klikker på det. Ved indlæsning modtager Google din IP-adresse, oplysninger om din browser og hjemmesidens domæne. Google kan sætte cookies i din browser. Kortet leveres af Google Ireland Limited, som er selvstændigt dataansvarlig for oplysningerne, der indsamles gennem kortet. Googles behandling er beskrevet på policies.google.com/privacy.

Anmeldelsesformularen på /anmeld og /review indlæser indhold og et formularscript fra HighLevel via api.fundamento.dk. Ved indlæsning får leverandøren tekniske oplysninger om forbindelsen, herunder IP-adresse og browser. Formularens egne indstillinger styrer dens cookies og lokale lagring. HighLevels privatlivsoplysninger findes på gohighlevel.com/privacy-policy.

Den adgangsbeskyttede Vercel-forhåndsvisning kan bruge en autentificeringscookie til at huske godkendt adgang. Den er en del af hostingtjenestens adgangsbeskyttelse. Se Vercels privatlivsoplysninger på vercel.com/legal/privacy-notice.

Følger du et link til Facebook eller en anden ekstern hjemmeside, gælder den pågældende tjenestes privatlivspolitik for dit besøg dér.

7. Dine rettigheder og klagemuligheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger og til at få urigtige oplysninger rettet. Efter reglernes betingelser kan du også have ret til sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til kontakt@rosendahlsmalerfirma.dk for at bruge dine rettigheder.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger strider mod reglerne. Vejledning om klager findes på datatilsynet.dk/borger/klage/saadan-klager-du, og du kan læse om dine rettigheder på datatilsynet.dk/borger/hvad-er-dine-rettigheder.